Продавцы, сборщики и курьеры ВкусВилла каждый день собирают и доставляют около 100 000 заказов для жителей 50 городов России. ВкусВилл регулярно показывает «внутреннюю кухню», показывая, как устроены дарксторы, магазины, собственную лабораторию. Но ничто не скажет о работе и человеческих качествах сотрудников лучше, чем отзывы реальных покупателей.
***
«Дорогой Вкусвилл! Как отблагодарить курьера? Сегодня привезли заказ моей бабушке и в этот момент ей было плохо, но меня не было дома! Курьер предложил помощь и вынес мусор моей бабуле. Огромное спасибо за такое отношение!!! Ей почти 90 лет и она вам всем желает крепкого здоровья). Так и просила передать!»
***
«Добрый день!
Хотела бы оставить отзыв на последний мой заказ, который хотела бы озаглавить „Customer Service LVL 80“ (клиентский сервис 80 уровня — прим.)
Я оформила заказ в приложении ВкусВилл, в котором были бананы и пачка муки. Спустя 2-3 минуты со мной связался менеджер, с которым состоялся следующий разговор.
Менеджер: Светлана, в вашем заказе есть бананы…
Я: да, верно, вы наверное хотите сказать, что они закончились, да?
Менеджер: Нет, бананы есть, но мы хотим сделать вам скидку 40%, потому что они не в связке, а по отдельности.
Я: Конечно, нет вопросов, спасибо!
Менеджер: благодарю, заказ будет передан курьеру! Хорошего вечера.
Сказать, что я была в шоке — ничего не сказать. Всем бы поучиться у сотрудников ВкусВилл!»
***
«Есть старушки настолько древние, что кажется, они видели ещё последнего царя. Позавчера когда была дикая жара, одна бабулечка сидела в нашем ВкусВилле возле холодильника с молоком на маленькой стремяночке. Мой сын подбежал к ней, я пошла за ним, бабушка решила что меня интересует она, а не малыш. Извиняющимся тоном сказала, что ей стало плохо на улице от жары и ей разрешили побыть в магазине. Мне стало даже стыдно, что она подумала, что я хочу её прогнать. И очень радостно, что сотрудники пошли ей навстречу!».
***
«Сегодня доставка очень порадовала. Учли все пожелания, собрали до неприличия быстро. Так что меня и дома ещё не было ((Погода жуть, пробки. Курьер оказался очень хороший, подождал у подъезда и совсем не ругался».
***
«Ребята, это выше моего понимания, как в наш век Вы нашли в себе стремление служить людям? Глядя на Вас сам становишься добрее. Заказывала доставку, когда мучилась с беременным токсикозом и сама не могла выйти в магазин. С момента заказа не проходило и 20 минут, как пакет с продуктами оказывался в моей квартире. А курьеры ооочень доброжелательные и милые, очень кстати приходилось такое человеческое тепло и улыбки. Вы классные, большой удачи Вам в развитии!!!»
***
«Сегодня заказ собирала очень ответственная девушка. Позвонила мне, сказала, что бананы зеленоватые, спросила, что делать. Мы все обговорили по телефону. Заказом очень довольна. Морковь хорошая, бананы крепкие, все здорово. Вот так, все зависит от ответственности и порядочности тех, кто собирает заказы! Спасибо этой девушке»
Поверьте, друзья, мы могли бы долго цитировать наших благодарных покупателей. Но просто хотим сказать: сотрудников ВкусВилла такие признания мотивируют, греют наши души, помогают почувствовать себя значимыми и счастливыми! Хотите также? Приходите работать во ВкусВилл! В компании открыты вакансии продавцов, кассиров, сборщиков и курьеров! Компания гарантирует достойную оплату и конкурентные условия труда, возможность развития в профессии и обучение, гибкий график и здоровую атмосферу в коллективе! Чтобы оставить заявку, звоните по телефону 8-800-550-86-07 или переходите по ссылке.
Листая дальше, вы перейдёте на vkusvill.ru