Большинство вакансий в крупных торговых сетях выглядят красиво: обещают классные условия, карьерный рост, хорошую зарплату. Но по факту всё может оказаться не так радужно, поэтому обещаниям уже мало кто верит. Сотрудники ВкусВилла рассказали, почему они выбрали именно этот магазин и как им работается.
«Если сломается авто или попадешь в аварию, коллеги поддержат. Даже если вы едва знакомы»
Олег, специалист по курьерским услугам
Почему выбрал ВкусВилл. Раньше я был курьером в сфере общественного питания и уже тогда понял, что такой формат мне нравится больше, чем работа в четырех стенах. Я люблю общаться с людьми, делиться с ними позитивными эмоциями и получать ответную реакцию.
О сотрудничестве со ВкусВиллом мне рассказали друзья — там нужен был курьер, чтобы развозить продукты из даркстора. Вот почему мне приглянулся такой тип сотрудничества:
- Удобный район. Заказы предлагали развозить на машине по району, в котором я живу и знаю каждый камешек.
- Понятная сфера. Я слежу за здоровьем и стараюсь питаться правильно, поэтому мне близка философия компании.
- Проверенный магазин. Я сам покупаю продукты во ВкусВилле, и у меня никогда не было вопросов к качеству товаров и обслуживанию.
В чем заключаются задания. Кажется, что курьер просто отвозит продукты клиенту, но в реальности мне нужно проверить, правильные ли пакеты мне передали, распределить продукты по термобоксам и аккуратно разложить в машине. А потом выстроить оптимальный маршрут и ехать так, чтобы ничего не упало и не перевернулось. Если заказов много, это не всегда просто. Зато усилия вознаграждаются. Иногда клиенты оставляют мне чаевые, но намного ценнее, если они искренне благодарят — это заряжает позитивом на весь день.
Какое расписание. Я могу распоряжаться своим временем свободно и это здорово: мне не нравится вставать рано утром, но при этом я готов доставлять заказы до поздней ночи. Поэтому я беру задания во второй половине дня.
Что нравится во ВкусВилле. Здесь очень сплоченная команда, и отношения внутри очень теплые. Мы всегда помогаем друг другу, если что-то случилось: сломалась машина или попал в аварию. Например, я регулярно делился бензином с еще одним курьером, который сотрудничает с другим магазином сети, — у него часто заканчивался на смене. Обо всех проблемах мы пишем в отдельном чате, и сразу видно, кто может помочь.
При этом мы с другими курьерами — не всегда близкие друзья. Мне нравится, что помочь готовы даже полузнакомые люди. Не в каждой компании такое встретишь.
У нас очень лояльные кураторы — большинство из них выросли из рядовых должностей и сами знают все тонкости работы. Поэтому относятся с пониманием и готовы пойти на уступки.
А еще меня радуют бонусы. Например, я получил поощрение за то, что привел друга в компанию.
«Наша работа строится на любви: к покупателям, к коллегам, к здоровому образу жизни»
Алена, старший продавец-консультант
Почему выбрала ВкусВилл. Знакомая подсказала — мы случайно встретились, разговорились о работе. У нее не было проблем на рабочем месте, зарплата белая, нет штрафов, все в команде честные, руководство поддерживает. Мне было трудно поверить в это, поэтому я зашла в магазин, чтобы увидеть всё своими глазами. Атмосфера меня поразила, поэтому я сразу же приняла решение. Начинала с обычного продавца-консультанта и через четыре месяца стала старшим продавцом. А вообще в компании уже четыре года.
В чем заключается работа. Я принимаю и выкладываю товар, слежу за списаниями, веду финансовый учет в магазине, обучаю новичков, общаюсь с покупателями. Кажется, что обязанностей довольно много, но мне это нравится. Когда день насыщенный, скучать некогда.
Как и везде, у нас бывают нештатные ситуации. Например, нужно быстро найти подмену для коллеги или вовремя заметить, что в дарксторе перепутали заказы. Я считаю, что мне удается справляться со всем, во многом благодаря моему умению договариваться.
Когда я работаю. У меня сменный график — 4/2. Первые два дня я работаю в день, потом — в ночь, а потом отдыхаю. Мне так удобно, кроме того, я осознанно выбрала такой график, в котором есть ночные смены. В это время мы проверяем сроки, протираем полки, принимаем и выкладываем товар — делаем так, чтобы следующей смене и покупателям было приятно находиться в магазине.
Что нравится во ВкусВилле. Я очень ценю, что у нас в команде всё строится на любви — к покупателям, к коллегам, к образу жизни, который мы продвигаем. Мне нравится атмосфера: все доброжелательные, ответственные и помогают друг другу по мере сил. Приятно, когда тебя окружают люди с похожими ценностями.
Я постоянно всем рассказываю, как здорово у нас работать, и делюсь, если в компании открываются вакансии. Например, за всё время работы я пригласила четырех курьеров, трех работников торгового зала, двух продавцов и одного кассира. За каждого человека я получила бонусы, но я делюсь информацией не ради этого. Просто мне самой ВкусВилл дарит ощущение стабильности и уверенности, поэтому я хочу поделиться этим с близкими.
«Работаю на складе, но даже оттуда мне удалось подружиться с покупателями»
Мария, руководитель сборки заказов на складе
Почему выбрала ВкусВилл. Как покупатель я знаю ВкусВилл давно, ещё со времён «Избенки». Мне всегда было приятно туда приходить: я встречала добрых продавцов, которые искренне интересовались моими предпочтениями. А выходила с ощущением, что побывала в гостях у бабушки. Я поняла, что ВкусВилл — это любовь на всю жизнь, и в 2021 году пришла сюда работать.
В чем заключается работа. Я начинала с должности сборщика, но сейчас доросла до руководителя сборки заказов на складе. Я помогаю сборщикам искать товар в дарксторе, слежу, чтобы на складе всего хватало, продукты были свежими и качественными.
Что нравится во ВкусВилле. Есть несколько моментов, которые меня очень радуют:
- Общение с покупателями. До ВкусВилла я 13 лет работала в ресторанном бизнесе и не представляла, как буду работать вслепую, без обратной связи от покпателей. Оказалось, это не так уж сложно. Тем более что мы часто общаемся с покупателями, чтобы уточнить детали заказа или обсудить замену, если какого-то продукта не оказалось на складе. Со многими покупателями мне даже удалось подружиться — не представляла раньше, что такое возможно.
- Атмосфера в команде. Любой сотрудник всегда поможет и подскажет, как быть в сложной ситуации. Я считаю, что со мной работают очень хорошие люди. Например, если с утра плохое настроение, велика вероятность, что тебя подбодрят добрым словом и вкусными печеньками.
- Забота о сотрудниках. Нам компенсируют обеды, выдают летнюю и зимнюю форму и оплачивают термобелье и теплую обувь — на складе бывает прохладно. Кроме того, нам частично компенсируют походы в спортзал, а еще поощряют, если обучаешь новых работников. Например, на моем счету 15 сборщиков, которые успешно работают на складах.
- Обучение. Сначала я работала сборщиком и очень обрадовалась, когда мне предложили поучиться на более высокую должность. Возможностей для обучения во ВкусВилле много — от опыта коллег до обучающей платформы с курсами, электронными книгами, вебинарами. Я считаю, что всё это помогает расти, и чувствую, насколько выше стали мои профессиональные качества.
Если кто-то из моих друзей ищет работу, я обязательно рассказываю про ВкусВилл — некоторые из них и сейчас у нас работают.
Чтобы устроиться работать во ВкусВилл, нужно просто выбрать должность, которая вам нравится, и оставить заявку.
Листайте дальше, чтобы перейти на сайт ВкусВилла и откликнуться на подходящую вакансию.